Dez serviços de entrega de comida ao domicílio em Lisboa

Quando ainda nem se ouvia falar de Uber Eats, Glovo ou outra qualquer gigante de distribuição de comida, já a noMenu nos levava a casa os pratos de alguns dos melhores restaurantes da cidade. Não havia aplicações para acompanhar a entrega, nem contacto directo para falar com o estafeta – era preciso esperar e confiar que chegaria, na dúvida o apoio ao cliente encarregar-se-ia de descobrir o estado do pedido. Passaram muitos anos e hoje o que não faltam são estafetas de mochilões verdes, amarelos ou laranja às costas, de bicicleta, de mota e até de trotinete. O mercado nunca foi tão competitivo, tal como a entrega de comida em casa nunca foi tão procurada como em ano de pandemia. Ao perder terreno, a noMenu reinventou-se: chama-se agora Please, tem uma imagem mais vistosa e contemporânea, um novo site e uma nova aplicação, todos mais intuitivos – até as mochilas dos estafetas ganharam uma nova vida e é quase impossível desviar o olhar do rosa clarinho de que são feitas.

O Cookoo não é só uma plataforma de entrega ao domicílio de comida. É um kitchen hub. Isto significa que o foco não é a entrega, embora a façam, mas sim a preparação e venda de refeições. “Começou tudo com a pergunta: o que é que vamos comer hoje? E há sempre uma decisão a ser tomada. Ou encomendas sushi, ou pizza, ou tacos. Mas se eu quiser pizza e a minha mulher quiser sushi, vou ter de fazer dois pedidos e o mais provável é não serem entregues à mesma hora”, explica um dos sócios.

É o mais popular serviço de entrega de refeições ao domicílio e tem uma vantagem: se já tiver uma conta de Uber não precisa de se voltar a registar, é só encomendar. Tem, provavelmente, a melhor selecção de restaurantes e o tempo de entrega mais curto, na grande parte das vezes. Depois de feito o pedido, entre as centenas de restaurantes disponíveis, pode sempre acompanhar o seu estado e o percurso do estafeta, podendo também escolher o modo de entrega à porta ou em mãos. O Uber Eats passou também a integrar algumas compras de supermercados, lojas de artigos de bem-estar, beleza e saúde da e lojas de conveniência. 

A Bolt, plataforma de mobilidade europeia, lançou em Outubro de 2020 a Bolt Food em Portugal, depois da estreia na Estónia em 2019. O serviço de entrega de refeições ao domicílio, disponível para entregas em Lisboa, Carnaxide e Odivelas, veio rivalizar com o Uber Eats e o Glovo num segmento de mercado que não pára de crescer. Para encomendar através da Bolt Food, basta fazer o download da aplicação, disponível para sistemas Android e iOS. Caso seja cliente do serviço de mobilidade da Bolt, o registo será simplificado: apenas tem de inserir o número de telefone e escolher um meio de pagamento, uma vez que a maioria das informações vão ser fornecidas automaticamente a partir da conta existente. Estão disponíveis mais de 200 restaurantes, do sushi à comida saudável, muitos deles com taxas de entrega reduzidas ou promoções exclusivas da app. 

À primeira vista, a Glovo pode não ter tanta variedade de restaurantes, contudo esta aplicação tem várias coisas que a separam da concorrência. Por um lado, os seus estafetas trazem de tudo a casa, desde produtos farmacêuticos e de mercearia até jogos de vídeo, passando por comida de restaurantes que não se encontram na aplicação. Como tem a possibilidade de pedir de restaurantes que não estão na lista –na opção "Qualquer Coisa" – a taxa de entrega vai variando neste caso dependendo da morada de destino.   

O Takeaway pode não ter tantos restaurantes como a concorrência, e trabalhar com uma série de sítios menos conhecidos e procurados pelo público, no entanto, tem uma oferta variada (incluindo sítios que não se encontram em mais nenhum lado) e outros pontos a seu favor. Encontra-se disponível através de um site ou de uma aplicação, e é um dos poucos serviços online de entrega de refeições ao domicílio que não exige um registo. Além disso, as entregas são frequentemente gratuitas, desde que a encomenda tenha um valor superior a 7€.

Começou por entregar refeições já prontas nas empresas, depois do primeiro confinamento alargou a acção para moradas particulares e passou a ser opção para muito boa gente encomendar comida durante a semana, num serviço que funciona como uma espécie de cantina com seis opções (incluindo vegetariana ou vegan) por cada slot de horário. A EatTasty, plataforma portuguesa de confecção e entrega de refeições, começou apenas com almoços, e foi crescendo para passar a entregar jantares, sempre sem cobrar taxas de entrega. Agora, é possível encomendar almoços e jantares todos os dias de semana, sendo que aos sábados e domingos também há a opção de entregas de jantar. As encomendas podem ser feitas através do site ou da app, basta cumprir o limite horário se for para o próprio dia, ou simplesmente agendar a entrega para o dia e refeição desejada. 

Depois de ter aparecido no final de 2020 com o objectivo de actuar num sector mais “premium”, a Volup permite agora juntar vários restaurantes numa só encomenda. As discussões na hora de encomendar o jantar vão diminuir (ou, pelo menos, tornarem-se mais fáceis). Já não é preciso mudar a refeição porque aquilo que tanto lhe apetece não dá, por exemplo, para os miúdos. E esqueça os vários pedidos para satisfazer toda a gente. A Volup, o serviço de entregas que trabalha com alguns dos melhores restaurantes de Lisboa, do Kanazawa ao Pap’Açorda, acrescentou a funcionalidade multiorder, permitindo juntar até três restaurantes num só pedido. Na aplicação, encontra algumas sugestões de parelha, mas pode sempre procurar o que mais lhe apetecer – a partir da primeira escolha, a Volup mostra-lhe os restaurantes disponíveis para juntar à encomenda. No final, paga apenas uma taxa de entrega.